Versand und Rückgaben
Liest hier, um mehr über unsere Versand- und Rückgabebedingungen zu erfahren.
1. Versand
Gratis Versand in Deutschland und der Türkei
Wir versenden weltweit. Derzeit bieten wir kostenlosen Versand in Deutschland ab einem Bestellwert von EUR 40 und in der Türkei ab einem Bestellwert von TL 400. In das restliche Europa und den Nahen Osten bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von EUR 70.
Versand innerhalb von 48 Stunden
Wir bearbeiten und versenden alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, außer an Wochenenden und öffentlichen Feiertagen. So stellen wir sicher, dass ihr die Bestellungen schnellstmöglich bekommt.
Bitte beachtet, dass es trotz unseren Bemühungen zu Verspätungen in der Auslieferung kommen kann, je nach Jahreszeiten, Feiertagen, Wochenenden und Wetterbedingungen.
Zollgebühren im internationalen Versand
Da alle Bestellungen aus Deutschland oder der Türkei versendet werden, fallen möglicherweise Zollgebühren an, wenn das Paket das Zielland erreicht.
Ihr seid für alle Einfuhrgebühren, Zölle und lokalen Umsatzsteuern verantwortlich, die von eurem Land erhoben werden. Die Freigabe eurer Bestellung durch den Zoll ist von eurer Zahlung dieser Steuern abhängig.
Der auf der Checkout-Seite angezeigte Gesamtbetrag eurer Bestellung enthält keine Einfuhrgebühren, Zölle oder lokale Umsatzsteuern.
Zoll- und Einfuhrgebühren hängen vom Land ab, in welches ihr eure Bestellung versandt haben wollt. Der Spediteur wird euch informieren, falls ihr zusätzliche Gebühren bezahlen müsst.
Wenn ihr die Zollgebühren nicht bezahlen und das Paket an SAIS Fashion zurückgeschickt wird, wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von eurer Rückerstattung abgezogen.
Zusätzliche Versandinformationen
Wir übernehmen keine Verantwortung für gestohlene oder im Transit aufgehaltene Pakete.
Es liegt in eurer Verantwortung, eine korrekte Versandadresse bei der Bestellung anzugeben. Falls die Adresse falsch ist, bietet SAIS Fashion keine Rückerstattung.
2. Rückgaben
Unsere Garantie: Keine Herstellungsfehler
Wir wollen, dass ihr mit eurem Kauf vollumfänglich zufrieden seid und garantieren, dass unsere Produkte keine Herstellungsfehler haben. Falls ihr mit dem Produkt dennoch nicht zufrieden seid, nehmen wir gerne Rücksendungen von ungetragenen, ungewaschenen und unbeschädigten Produkten gegen eine volle Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 5 Arbeitstagen an, es sei denn, das Rückgaberecht sei auf der Webseite anders geregelt.
Keine gratis Rücksendungen
Leider bieten wir derzeit keine kostenlose Rücksendung an.
Bei internationalen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union und der Türkei ziehen wir die Zollgebühren von eurer Rückerstattung ab.
Zur Rücksendung berechtigte Produkte
Produkte können unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:
- Sie haben keine sichtbaren Zeichen, dass sie getragen oder gebraucht wurden (sie müssen wie neu aussehen).
- Sie sind nicht gewaschen worden und haben die originalen Etiketten dran.
- Ihr fordert die Rücksendung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des Produkts.
Falls diese Bedingungen erfüllt sind, bieten wir die volle Rückerstattung des Kaufpreises an. Sonst behalten wir uns das Recht vor, eure Rücksendung abzulehnen.
Wenn eure Rücksendungen abgelehnt werden, erhalten ihr keine Rückerstattung und müsst die Versandkosten für die Rücksendung eurer Produkte bezahlen, andernfalls wird euer Produkt entsorgt oder gespendet.
So schliesst ihr eine Rücksendung ab
- Schreibt uns auf Social Media oder per E-Mail an und fordert eine Rücksendung an. Bitte gebt folgende Informationen an:
- Die Bestellnummer (falls vorhanden)
- Das Produkt, welches ihr zurücksenden wollt
- Der Grund für die Rücksendung
- Verpackt die Produkte und gebt euer Paket beim jeweiligen Kurier ab.
Sobald wir eure Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir euch über den Eingang und die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Wenn wir eure Rücksendung genehmigen, veranlassen wir die Rückerstattung über eure ursprüngliche Zahlungsmethode.
Sollten wir eure Rücksendung ablehnen, erhaltet ihr keine Rückerstattung. Wir berechnen euch entweder die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel oder entsorgen oder spenden die Artikel.
Fragen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen?
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